Hilfe & Vertrauen

Häufige Fragen zu der-dj.com

Hier findest du einfache Antworten zu allen wichtigen Funktionen von der-dj.com. Wähle ein Thema und öffne die passende Frage.

Erste Schritte und Benutzerkonto

So meldest du dich an und verwaltest deinen Zugang.

Was ist der-dj.com?

der-dj.com ist eine Plattform für Events. Kunden finden hier Dienstleister und Locations. Anbieter können sich zeigen und ihre Aufträge verwalten.

Wer kann der-dj.com nutzen?

Kunden, Künstler, Event-Dienstleister und Location-Inhaber können die Plattform nutzen. Bei der Registrierung wählst du den passenden Kontotyp.

Wie erstelle ich ein Benutzerkonto?

Öffne die Registrierung, wähle deinen Kontotyp und fülle die Felder aus. Danach bekommst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Öffne die Login-Seite und wähle „Zugangsdaten vergessen?“. Trage deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst dann einen sicheren Link für ein neues Passwort.

Kann ich meine Daten ändern oder mein Konto löschen?

Ja. In deinem Bereich kannst du deine Daten bearbeiten. Dort kannst du dein Konto auch löschen. Gelöschte Daten können später nicht einfach wiederhergestellt werden.

Dienstleister und Künstler finden

Suche, SetCards, Leistungen, Vergleiche und direkte Anfragen.

Welche Anbieter finde ich auf der-dj.com?

Du findest DJs, Live-Bands, Musiker, Sänger, Fotografen, Trauredner, Catering, Barservice, Fotoboxen, Dekoration, Floristik, Eventtechnik, Showacts, Walking Acts und Eventplaner.

Wie finde ich einen passenden Anbieter?

Nutze die Suche und wähle zum Beispiel Leistung, Ort, Umkreis oder Musikrichtung. Öffne danach die Profile, die gut zu deinem Event passen.

Was ist eine SetCard?

Eine SetCard ist das öffentliche Profil eines Anbieters. Dort siehst du wichtige Angaben wie Leistungen, Bilder, Einsatzgebiet, Musikrichtungen und Bewertungen.

Kann ich Anbieter vergleichen und als Favorit speichern?

Ja. Du kannst mehrere SetCards ansehen und passende Anbieter als Favorit speichern. So findest du sie später schneller wieder.

Wie sende ich eine direkte Anfrage?

Öffne die SetCard eines Anbieters und starte dort die Anfrage. Trage Datum, Ort und deine Wünsche möglichst genau ein.

Kann ich mehrere Anbieter anfragen?

Ja. Du kannst mehrere passende Anbieter anfragen und ihre Antworten vergleichen. Für Kunden sind Suche und Anfrage kostenlos und unverbindlich.

Locations

Veranstaltungsorte suchen, ansehen und selbst eintragen.

Wie finde ich eine Location?

Öffne die Location-Suche. Dort kannst du nach Namen, Ort, Ausstattung oder einem Stichwort suchen.

Welche Informationen zeigt ein Location-Profil?

Ein Profil kann Beschreibung, Kapazität, Ausstattung, Bilder, Video, Standort, Route und Bewertungen zeigen. So kannst du besser prüfen, ob der Ort passt.

Kann ich meine eigene Location eintragen?

Ja. Dafür brauchst du ein Konto als Location-Inhaber. Danach kannst du ein Location-Profil mit Bildern und wichtigen Angaben erstellen.

Wann wird eine neue Location öffentlich sichtbar?

Der Eintrag wird nach der vorgesehenen Zahlung und einer Prüfung freigeschaltet. Den aktuellen Preis und die Laufzeit siehst du direkt auf der Seite zum Eintragen.

Suchanzeigen und Eventassistenten

Gesuche veröffentlichen und passende Hilfe für die Planung bekommen.

Was ist eine Suchanzeige?

Mit einer Suchanzeige beschreibst du dein Event und die gesuchte Leistung. Passende Anbieter können das Gesuch sehen und darauf antworten.

Wer kann auf eine Suchanzeige antworten?

Anbieter sehen passende Gesuche in ihrem Bereich. Ob sie eine Bewerbung senden können, hängt von ihrem aktiven Tarif und den verfügbaren Funktionen ab.

Was macht der Event-Matchmaker?

Der Event-Matchmaker nutzt deine Angaben, um passende Anbieter zu finden. Je genauer du Datum, Ort und Wünsche angibst, desto besser ist die Auswahl.

Was macht der KI-Eventassistent?

Der KI-Eventassistent hilft dir Schritt für Schritt bei der Planung. Er fragt wichtige Daten ab und zeigt, welche Angaben noch fehlen.

Was ist der Unterschied zwischen Anfrage, Suchanzeige und Eventassistent?

Eine direkte Anfrage geht an einen bestimmten Anbieter. Eine Suchanzeige kann von mehreren passenden Anbietern gesehen werden. Der Eventassistent hilft dir zuerst beim Sammeln und Ordnen deiner Wünsche.

Events, Kalender und Planung

Öffentliche Veranstaltungen entdecken und eigene Events organisieren.

Was finde ich im öffentlichen Eventkalender?

Dort findest du veröffentlichte Veranstaltungen mit Datum, Ort und weiteren Angaben. Öffne ein Event, um die Details zu lesen.

Kann ich Interesse an einem Event zeigen?

Ja. Mit der Interesse-Funktion kannst du ein Event markieren. In deinem Kundenbereich findest du interessierte Events wieder.

Kann ich ein eigenes Event anlegen?

Registrierte Benutzer mit der passenden Funktion können eigene Events verwalten. Ein Event kann je nach Einstellung öffentlich oder nur für die eigene Planung genutzt werden.

Was ist die Event-Planung?

Die Event-Planung hilft dir, wichtige Schritte, Termine und Aufgaben im Blick zu behalten. So vergisst du bei der Vorbereitung weniger.

Wofür ist das Magazin da?

Im Magazin findest du Tipps und Ideen rund um Musik, Anbieter und Eventplanung. Die Beiträge helfen dir bei Entscheidungen und bei der Vorbereitung.

Favoriten, Bewertungen und Verifizierung

Funktionen, die dir bei einer sicheren Auswahl helfen.

Wie funktionieren Favoriten?

Mit einem Favoriten merkst du dir einen Anbieter. Deine gespeicherten Favoriten findest du später in deinem Kundenbereich.

Wie funktionieren Bewertungen?

Nach einem passenden abgeschlossenen Vorgang kann eine Bewertung möglich sein. Bewertungen sollen ehrlich, fair und sachlich sein. Sie können vor der Veröffentlichung geprüft werden.

Was bedeutet „verifiziert“?

Ein verifizierter Anbieter hat seine Identität und die verlangten Nachweise prüfen lassen. Der Verifizierungsstatus wird im Profil angezeigt.

Werden Ausweis und Gewerbenachweis öffentlich gezeigt?

Nein. Diese Dokumente sind für die interne Prüfung gedacht. Öffentlich sichtbar ist nur der Status der Prüfung.

Ist eine Verifizierung eine Garantie?

Nein. Sie schafft mehr Klarheit, ersetzt aber nicht deine eigene Prüfung. Kläre Leistung, Preis, Zahlung und Vertrag immer direkt mit dem Anbieter.

Kundenbereich

Dein persönlicher Bereich für Profil, Planung und Übersicht.

Was sehe ich im Kundenbereich?

Dort siehst du wichtige Zahlen und Schnellzugriffe. Du erreichst zum Beispiel Anfragen, Angebote, Buchungen, Nachrichten und Dokumente.

Kann ich mein Kundenprofil bearbeiten?

Ja. Du kannst deine Kontakt- und Adressdaten ändern. Prüfe die Angaben regelmäßig, damit Anbieter dich erreichen können.

Was ist „Meine Veranstaltung“?

Dort sammelst du wichtige Angaben zu deinem Event. Diese Daten helfen bei Anfragen, Planung und Abstimmung.

Welche Listen kann ich im Kundenbereich verwalten?

Du kannst je nach Nutzung Suchanzeigen, Gesuche, Events, Favoriten, Locations und interessierte Events verwalten.

Wo sehe ich den Stand meiner Anfrage oder Buchung?

Öffne die passende Anfrage, das Angebot oder den Nachrichtenverlauf. Dort siehst du Antworten und den aktuellen Status.

Nachrichten, Angebote und Buchungen

Vom ersten Kontakt bis zur bestätigten Veranstaltung.

Wo lese ich Nachrichten von Anbietern?

Nachrichten findest du im Postfach und im jeweiligen Verlauf. Dort bleiben Frage, Antwort und Angebot zusammen.

Wie bekomme ich ein Angebot?

Ein Anbieter kann dir nach deiner Anfrage ein Angebot senden. Du siehst darin die Nachricht und den angebotenen Preis.

Kann ich ein Angebot annehmen oder ablehnen?

Ja. Prüfe vorher Leistung, Termin und Preis. Danach kannst du das Angebot annehmen oder ablehnen.

Ist eine Buchung sofort fest, wenn ich ein Angebot annehme?

Nach deiner Annahme kann der Anbieter die Buchung bestätigen. Erst dann wird der Vorgang als gebucht geführt.

Warum kann ein Termin nicht bestätigt werden?

Ein Termin kann blockiert sein, wenn im Kalender bereits eine Buchung oder Sperre liegt. Das System hilft dabei, Doppelbuchungen zu vermeiden.

Was passiert nach dem Event?

Der Anbieter kann das Event als durchgeführt markieren. Danach kann eine Bewertung möglich sein und der Vorgang kann abgeschlossen werden.

Ablauf, Musik und Dokumente

Details für eine gut vorbereitete Veranstaltung.

Wofür ist der Eventplaner da?

Im Eventplaner ordnest du wichtige Daten und Absprachen. So haben Kunde und Anbieter einen besseren Überblick über den Tag.

Kann ich eine Musikliste erstellen?

Ja. Du kannst Musikwünsche sammeln und ordnen. Schreibe auch dazu, welche Musik du nicht hören möchtest.

Kann ich Musik oder Dateien hochladen?

Für passende Events können Dateien oder Musikangaben hochgeladen werden. Nutze nur Dateien, die du verwenden und weitergeben darfst.

Wo trage ich Ablauf und Ansprechpartner ein?

Im Bereich deiner Veranstaltung kannst du Ablauf, Zeiten und Ansprechpartner festhalten. Ein Ansprechpartner vor Ort hilft bei Fragen am Eventtag.

Wo finde ich Angebote, Verträge und Rechnungen?

Diese Dateien findest du im Dokumentenbereich oder direkt beim passenden Auftrag. Lade nur Dokumente herunter, die zu deinem eigenen Vorgang gehören.

SetCard und Anbieterprofil

So präsentierst du deine Leistungen öffentlich.

Wie erstelle ich meine SetCard?

Registriere dich als passender Anbieter und öffne „Mein Profil“. Fülle die Angaben aus und speichere sie.

Welche Leistungen kann ich auswählen?

Wähle alle Leistungen, die du wirklich anbietest. Deine Hauptgruppe bleibt aktiv. Zusätzliche Leistungen helfen bei passenden Gesuchen.

Kann ich Bilder, Video und Links zeigen?

Je nach Tarif kannst du Fotos, ein Video, Social-Media-Links und deine Webseite eintragen. Verwende nur Inhalte, an denen du die nötigen Rechte hast.

Wie wird mein Profil besser gefunden?

Fülle Beschreibung, Ort, Einsatzgebiet, Leistungen, Musikrichtungen und Bilder vollständig aus. Ein gepflegtes Profil ist für Kunden leichter zu verstehen.

Kann ich mein Profil später ändern oder löschen?

Ja. Du kannst dein Profil bearbeiten. Je nach Status kann es auch deaktiviert oder gelöscht werden. Prüfe vorher, ob noch offene Anfragen oder Aufträge bestehen.

Anfragen, Aufträge und Termine

Werkzeuge für den Alltag von Event-Dienstleistern.

Wo finde ich passende Kundengesuche?

Im Bereich „Gesuche“ siehst du passende Kundenanfragen. Ein Match-Wert kann zeigen, wie gut dein Profil zu einem Gesuch passt.

Wie beantworte ich eine Kundenanfrage?

Öffne die Anfrage oder den Nachrichtenverlauf. Dort kannst du schreiben und, wenn verfügbar, ein Angebot erstellen.

Kann ich Angebote und Vorlagen erstellen?

Ja. Mit der passenden Mitgliedschaft kannst du Angebote erstellen und Vorlagen nutzen. So musst du häufige Texte nicht jedes Mal neu schreiben.

Was kann ich im Auftragsmanagement machen?

Du kannst Eventdaten, Leistungen, Kosten, Anzahlungen, Status und wichtige Notizen an einem Ort verwalten.

Kann ich Verträge, Rechnungen und andere Dokumente erstellen?

Ja. Aus einem Auftrag können je nach Funktion Angebote, Verträge, Anzahlungsrechnungen und Rechnungen entstehen. Die Dokumente bleiben beim passenden Auftrag.

Wofür sind Terminplaner und eigene Events?

Im Terminplaner trägst du Buchungen und Sperren ein. Eigene Events kannst du verwalten und, wenn gewünscht, öffentlich im Eventkalender zeigen.

Premium, Mitgliedschaft und Zahlung

Sichtbarkeit und Werkzeuge für professionelle Anbieter.

Was ist der Unterschied zwischen kostenlos und Premium?

Mit einem kostenlosen Konto kannst du dein Profil vorbereiten. Premium schaltet zusätzliche Sichtbarkeit, Kundenkontakte und Verwaltungsfunktionen frei.

Welche Funktionen gehören zu Premium?

Dazu können eine öffentliche SetCard, Anfragen, Favoriten, Kalender, Video, Statistiken sowie Angebote, Aufträge und Dokumente gehören. Die aktuelle Liste steht im Premium-Vergleich.

Wie lange läuft die Premium-Mitgliedschaft?

Die Laufzeit und der aktuelle Preis stehen auf der Premium-Seite. Dort siehst du auch klar, ob sich die Mitgliedschaft automatisch verlängert.

Wie bezahle ich Premium?

Die Zahlung läuft über den angebotenen PayPal-Ablauf. Prüfe vor dem Bezahlen Preis, Laufzeit und Leistung.

Was passiert, wenn Premium endet?

Premium-Funktionen können danach nicht mehr verfügbar sein. Deine gespeicherten Daten werden dadurch nicht automatisch zu einer neuen kostenpflichtigen Laufzeit.

Empfehlungen, Netzwerk, Guthaben und Werbung

Zusätzliche Funktionen für Reichweite und Zusammenarbeit.

Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?

Berechtigte Anbieter können bekannte DJs, Bands oder Solo-Künstler einladen. Nach einer bestätigten Registrierung kann ein Premium-Bonus gutgeschrieben werden.

Was ist das Künstler-Netzwerk?

Im Künstler-Netzwerk kannst du einen Auftrag an passende Kollegen weitergeben. Du kannst mehrere Anbieter auswählen.

Wer bekommt einen Auftrag aus dem Künstler-Netzwerk?

Mehrere ausgewählte Kollegen können die Anfrage bekommen. Nach dem vorgesehenen Ablauf erhält der erste passende Anbieter mit Zusage den Auftrag.

Wofür ist das Guthaben?

Du kannst Guthaben per PayPal aufladen. Es wird für vorgesehene Portalgebühren im Künstler-Netzwerk verwendet. Reservierte Beträge sind vorübergehend nicht frei verfügbar.

Kann ich Werbung auf der Startseite buchen?

Ja. Es gibt eine Funktion für öffentliche Werbung. Du trägst Text, Link und Bild ein, bezahlst und wartest auf die Prüfung und Freigabe.

Kann ich meine Location zusätzlich bewerben?

Location-Inhaber können für eine eigene Location eine Startseiten-Werbung buchen. Preis, Laufzeit und Ablauf stehen direkt im Werbebereich.

Datenschutz, Sicherheit und Hilfe

Wichtige Hinweise zu Daten, Kontakt und Verantwortung.

Wie schützt der-dj.com meine Daten?

Die Plattform nutzt Schutzfunktionen für Login, Formulare und geschützte Bereiche. Gib dein Passwort trotzdem nie an andere Personen weiter.

Sind meine Dokumente öffentlich?

Nein. Auftragsdokumente sollen nur von berechtigten Benutzern geöffnet werden. Teile einen Download oder Zugang nicht mit fremden Personen.

Wo finde ich Datenschutz, AGB und Impressum?

Die Links findest du im Footer der Webseite. Dort stehen die rechtlichen Informationen und Regeln der Plattform.

Wie erreiche ich das Team von der-dj.com?

Nutze die Kontaktseite und beschreibe dein Problem möglichst genau. Nenne keine Passwörter und sende sensible Dokumente nur über den dafür vorgesehenen Weg.

Wofür ist der Newsletter?

Über den Newsletter kannst du Neuigkeiten erhalten. Die Anmeldung muss bestätigt werden. Du kannst den Newsletter später wieder abbestellen.

Ist der-dj.com mein Vertragspartner für eine Buchung?

Normalerweise nicht. der-dj.com stellt die Plattform und den Kontakt bereit. Den Vertrag über Preis und Leistung schließen Kunde und Dienstleister direkt miteinander.