Aiuto e fiducia

Domande frequenti su der-dj.com

Qui trovi le risposte principali su ricerca, richieste, prenotazioni, registrazione e verifica. Le FAQ sono separate per clienti e fornitori.

Primi passi e account utente

Come accedere e gestire il tuo accesso.

Che cos’è der-dj.com?

der-dj.com è una piattaforma per eventi. I clienti trovano fornitori e location. I fornitori possono presentare i propri servizi e gestire gli incarichi.

Chi può usare der-dj.com?

Possono usare la piattaforma clienti, artisti, fornitori di servizi per eventi e proprietari di location. Durante la registrazione scegli il tipo di account adatto.

Come creo un account utente?

Apri la registrazione, scegli il tipo di account e compila i campi. Riceverai poi un’e-mail con un link di conferma.

Cosa faccio se ho dimenticato la password?

Apri la pagina di login e scegli “Hai dimenticato i dati di accesso?”. Inserisci il tuo indirizzo e-mail. Riceverai un link sicuro per creare una nuova password.

Posso cambiare i miei dati o eliminare l’account?

Sì. Puoi modificare i dati nella tua area. Da lì puoi anche eliminare l’account. I dati eliminati non possono essere ripristinati facilmente in seguito.

Trovare fornitori e artisti

Ricerca, SetCard, servizi, confronti e richieste dirette.

Quali fornitori trovo su der-dj.com?

Trovi DJ, band live, musicisti, cantanti, fotografi, celebranti, catering, servizi bar, fotobox, decorazioni, fioristi, tecnica eventi, show act, artisti itineranti e organizzatori di eventi.

Come trovo un fornitore adatto?

Usa la ricerca e scegli, per esempio, servizio, luogo, distanza o genere musicale. Poi apri i profili che si adattano bene al tuo evento.

Che cos’è una SetCard?

Una SetCard è il profilo pubblico di un fornitore. Mostra informazioni importanti come servizi, immagini, zona di lavoro, generi musicali e recensioni.

Posso confrontare i fornitori e salvarli tra i preferiti?

Sì. Puoi vedere più SetCard e salvare i fornitori adatti tra i preferiti. Così li ritroverai più velocemente.

Come invio una richiesta diretta?

Apri la SetCard di un fornitore e avvia lì la richiesta. Inserisci data, luogo e desideri nel modo più preciso possibile.

Posso contattare piĂą fornitori?

Sì. Puoi contattare più fornitori adatti e confrontare le risposte. Per i clienti, ricerca e richiesta sono gratuite e senza impegno.

Location

Cercare, vedere e aggiungere luoghi per eventi.

Come trovo una location?

Apri la ricerca delle location. Puoi cercare per nome, luogo, attrezzatura o parola chiave.

Quali informazioni mostra il profilo di una location?

Può mostrare descrizione, capienza, attrezzatura, immagini, video, posizione, percorso e recensioni. Così puoi capire meglio se il luogo è adatto.

Posso inserire la mia location?

Sì. Ti serve un account come proprietario di location. Poi puoi creare un profilo con immagini e informazioni importanti.

Quando una nuova location diventa pubblica?

L’annuncio viene pubblicato dopo il pagamento previsto e una verifica. Prezzo e durata attuali sono indicati direttamente nella pagina di inserimento.

Richieste e assistenti per eventi

Pubblicare richieste e ricevere aiuto utile per la pianificazione.

Che cos’è una richiesta pubblica?

Con una richiesta pubblica descrivi il tuo evento e il servizio cercato. I fornitori adatti possono vederla e rispondere.

Chi può rispondere a una richiesta pubblica?

I fornitori vedono le richieste adatte nella loro area. La possibilitĂ  di inviare una candidatura dipende dal piano attivo e dalle funzioni disponibili.

Cosa fa l’Event Matchmaker?

L’Event Matchmaker usa i tuoi dati per trovare fornitori adatti. Più precisamente indichi data, luogo e desideri, migliore sarà la selezione.

Cosa fa l’assistente eventi con IA?

L’assistente con IA ti aiuta passo dopo passo nella pianificazione. Chiede i dati importanti e mostra quali informazioni mancano ancora.

Qual è la differenza tra richiesta diretta, richiesta pubblica e assistente eventi?

Una richiesta diretta va a un fornitore specifico. Una richiesta pubblica può essere vista da più fornitori adatti. L’assistente ti aiuta prima a raccogliere e ordinare i desideri.

Eventi, calendario e pianificazione

Scoprire eventi pubblici e organizzare i propri eventi.

Cosa trovo nel calendario pubblico degli eventi?

Trovi eventi pubblicati con data, luogo e altre informazioni. Apri un evento per leggere tutti i dettagli.

Posso mostrare interesse per un evento?

Sì. Con la funzione interesse puoi segnare un evento. Lo ritroverai nella tua area cliente.

Posso creare un mio evento?

Gli utenti registrati con la funzione adatta possono gestire i propri eventi. In base alle impostazioni, un evento può essere pubblico o usato solo per la pianificazione personale.

Che cos’è la pianificazione eventi?

Ti aiuta a tenere sotto controllo passaggi, date e attività importanti. Così è più facile non dimenticare nulla durante la preparazione.

A cosa serve il magazine?

Nel magazine trovi consigli e idee su musica, fornitori e pianificazione. Gli articoli aiutano a decidere e preparare l’evento.

Preferiti, recensioni e verifica

Funzioni che ti aiutano a scegliere con maggiore sicurezza.

Come funzionano i preferiti?

Un preferito salva un fornitore. Puoi ritrovare i preferiti nella tua area cliente.

Come funzionano le recensioni?

Dopo una procedura adatta e conclusa può essere possibile lasciare una recensione. Le recensioni devono essere sincere, corrette e oggettive. Possono essere controllate prima della pubblicazione.

Cosa significa “verificato”?

Un fornitore verificato ha fatto controllare la propria identitĂ  e i documenti richiesti. Lo stato di verifica viene mostrato nel profilo.

Documento d’identità e prova dell’attività sono pubblici?

No. Questi documenti servono solo per il controllo interno. Pubblicamente viene mostrato solo il risultato della verifica.

La verifica è una garanzia?

No. Offre piĂą chiarezza, ma non sostituisce i tuoi controlli. Chiarisci sempre servizio, prezzo, pagamento e contratto direttamente con il fornitore.

Area cliente

La tua area personale per profilo, pianificazione e riepilogo.

Cosa vedo nell’area cliente?

Vedi numeri importanti e collegamenti rapidi. Puoi aprire, per esempio, richieste, offerte, prenotazioni, messaggi e documenti.

Posso modificare il mio profilo cliente?

Sì. Puoi cambiare dati di contatto e indirizzo. Controllali regolarmente, così i fornitori possono raggiungerti.

Che cos’è “Il mio evento”?

Qui raccogli le informazioni importanti sul tuo evento. Questi dati aiutano con richieste, pianificazione e coordinamento.

Quali elenchi posso gestire nell’area cliente?

In base all’uso, puoi gestire richieste pubbliche, richieste, eventi, preferiti, location ed eventi che ti interessano.

Dove vedo lo stato della mia richiesta o prenotazione?

Apri la richiesta, l’offerta o la conversazione corrispondente. Lì vedi le risposte e lo stato attuale.

Messaggi, offerte e prenotazioni

Dal primo contatto all’evento confermato.

Dove leggo i messaggi dei fornitori?

I messaggi sono nella casella e nella conversazione relativa. Domanda, risposta e offerta restano insieme.

Come ricevo un’offerta?

Un fornitore può inviarti un’offerta dopo la tua richiesta. Vedrai il messaggio e il prezzo proposto.

Posso accettare o rifiutare un’offerta?

Sì. Controlla prima servizio, data e prezzo. Poi puoi accettare o rifiutare l’offerta.

La prenotazione è definitiva appena accetto un’offerta?

Dopo l’accettazione, il fornitore può confermare la prenotazione. Solo allora la procedura viene indicata come prenotata.

Perché una data non può essere confermata?

Una data può essere bloccata se nel calendario esiste già una prenotazione o un blocco. Il sistema aiuta a evitare doppie prenotazioni.

Cosa succede dopo l’evento?

Il fornitore può segnare l’evento come svolto. Poi può essere possibile lasciare una recensione e chiudere la procedura.

Programma, musica e documenti

Dettagli per un evento ben preparato.

A cosa serve il pianificatore dell’evento?

Aiuta a ordinare dati e accordi importanti. Così cliente e fornitore hanno una visione più chiara della giornata.

Posso creare una lista musicale?

Sì. Puoi raccogliere e ordinare i desideri musicali. Indica anche la musica che non vuoi ascoltare.

Posso caricare musica o file?

Per eventi adatti si possono caricare file o informazioni musicali. Usa solo file che hai il diritto di usare e condividere.

Dove inserisco programma e persone di contatto?

Nell’area del tuo evento puoi salvare programma, orari e contatti. Una persona sul posto aiuta in caso di domande il giorno dell’evento.

Dove trovo offerte, contratti e fatture?

Li trovi nell’area documenti o direttamente nell’incarico corrispondente. Scarica solo documenti che appartengono alla tua procedura.

SetCard e profilo fornitore

Come presentare pubblicamente i tuoi servizi.

Come creo la mia SetCard?

Registrati con il tipo di fornitore adatto e apri “Il mio profilo”. Compila i dati e salvali.

Quali servizi posso scegliere?

Scegli tutti i servizi che offri davvero. Il tuo gruppo principale resta attivo. I servizi aggiuntivi aiutano a comparire nelle richieste adatte.

Posso mostrare immagini, video e link?

In base al piano puoi aggiungere foto, un video, link social e il tuo sito. Usa solo contenuti per cui hai i diritti necessari.

Come posso far trovare meglio il mio profilo?

Completa descrizione, luogo, zona di lavoro, servizi, generi musicali e immagini. Un profilo curato è più facile da capire.

Posso modificare o eliminare il profilo piĂą tardi?

Sì. Puoi modificarlo. In base allo stato, può anche essere disattivato o eliminato. Prima controlla se ci sono richieste o incarichi aperti.

Richieste, incarichi e date

Strumenti per il lavoro quotidiano dei fornitori di eventi.

Dove trovo richieste clienti adatte?

Nell’area “Richieste” vedi le richieste adatte. Un valore di corrispondenza può mostrare quanto il tuo profilo è adatto.

Come rispondo a una richiesta cliente?

Apri la richiesta o la conversazione. Lì puoi scrivere e, se disponibile, creare un’offerta.

Posso creare offerte e modelli?

Sì. Con l’abbonamento adatto puoi creare offerte e usare modelli. Così non devi riscrivere ogni volta i testi frequenti.

Cosa posso fare nella gestione degli incarichi?

Puoi gestire in un solo posto dati dell’evento, servizi, costi, acconti, stato e note importanti.

Posso creare contratti, fatture e altri documenti?

Sì. In base alla funzione, da un incarico possono nascere offerte, contratti, fatture di acconto e fatture. I documenti restano collegati all’incarico.

A cosa servono calendario ed eventi propri?

Inserisci prenotazioni e blocchi nel calendario. Puoi gestire i tuoi eventi e, se vuoi, pubblicarli nel calendario pubblico.

Premium, abbonamento e pagamento

VisibilitĂ  e strumenti per fornitori professionali.

Qual è la differenza tra gratuito e Premium?

Con un account gratuito puoi preparare il profilo. Premium attiva piĂą visibilitĂ , contatti clienti e funzioni di gestione.

Quali funzioni sono incluse in Premium?

Possono includere SetCard pubblica, richieste, preferiti, calendario, video, statistiche, offerte, incarichi e documenti. L’elenco attuale è nel confronto Premium.

Quanto dura l’abbonamento Premium?

Durata e prezzo attuale sono indicati nella pagina Premium. Lì è scritto chiaramente anche se l’abbonamento si rinnova automaticamente.

Come pago Premium?

Il pagamento avviene tramite il processo PayPal proposto. Controlla prezzo, durata e servizio prima di pagare.

Cosa succede quando Premium termina?

Le funzioni Premium potrebbero non essere piĂą disponibili. I dati salvati non avviano automaticamente un nuovo periodo a pagamento.

Consigli, rete, credito e pubblicitĂ 

Funzioni aggiuntive per visibilitĂ  e collaborazione.

Come funziona il programma di invito?

I fornitori autorizzati possono invitare DJ, band o artisti solisti conosciuti. Dopo una registrazione confermata può essere aggiunto un bonus Premium.

Che cos’è la rete degli artisti?

Nella rete degli artisti puoi passare un incarico a colleghi adatti. Puoi selezionare piĂą fornitori.

Chi riceve un incarico dalla rete degli artisti?

Più colleghi selezionati possono ricevere la richiesta. Secondo il processo previsto, il primo fornitore adatto che accetta riceve l’incarico.

A cosa serve il credito?

Puoi caricare credito con PayPal. Viene usato per le tariffe previste nella rete degli artisti. Gli importi riservati non sono disponibili temporaneamente.

Posso acquistare pubblicitĂ  nella homepage?

Sì. Esiste una funzione per la pubblicità pubblica. Inserisci testo, link e immagine, paghi e attendi verifica e approvazione.

Posso pubblicizzare anche la mia location?

I proprietari possono acquistare pubblicità in homepage per la propria location. Prezzo, durata e processo sono indicati nell’area pubblicità.

Privacy, sicurezza e aiuto

Informazioni importanti su dati, contatto e responsabilitĂ .

Come protegge der-dj.com i miei dati?

La piattaforma usa funzioni di protezione per login, moduli e aree protette. Non condividere comunque mai la password con altre persone.

I miei documenti sono pubblici?

No. I documenti degli incarichi devono essere aperti solo da utenti autorizzati. Non condividere download o accessi con altre persone.

Dove trovo privacy, condizioni e note legali?

I link sono nel footer del sito. Lì trovi le informazioni legali e le regole della piattaforma.

Come contatto il team di der-dj.com?

Usa la pagina contatti e descrivi il problema con chiarezza. Non indicare password e invia documenti sensibili solo tramite il percorso previsto.

A cosa serve la newsletter?

La newsletter può inviarti novità. Devi confermare l’iscrizione. Puoi annullarla in seguito.

der-dj.com è la mia parte contrattuale per una prenotazione?

Di norma no. der-dj.com offre la piattaforma e il contatto. Cliente e fornitore concordano direttamente contratto, prezzo e servizio.