Často kladené otázky k der-dj.com
Zde najdete nejdůležitější odpovědi k vyhledávání, poptávkám, rezervacím, registraci a ověření. FAQ je rozděleno na zákazníky a poskytovatele služeb.
Prohledat FAQ
Napište jedno nebo více slov. Odpovídající otázky se zobrazí hned.
Nalezeno odpovědí: 74.
První kroky a uživatelský účet
Jak se přihlásit a spravovat svůj přístup.
Co je der-dj.com?
der-dj.com je platforma pro akce. Zákazníci zde najdou poskytovatele služeb a místa. Poskytovatelé mohou představit své služby a spravovat zakázky.
Kdo může používat der-dj.com?
Platformu mohou používat zákazníci, umělci, eventoví poskytovatelé a majitelé míst. Při registraci zvolíte správný typ účtu.
Jak si vytvořím uživatelský účet?
Otevřete registraci, zvolte typ účtu a vyplňte pole. Potom dostanete e-mail s potvrzovacím odkazem.
Co mám dělat, když zapomenu heslo?
Otevřete přihlašovací stránku a zvolte „Zapomenuté přihlašovací údaje?“. Zadejte e-mail. Dostanete bezpečný odkaz pro nové heslo.
Mohu změnit své údaje nebo smazat účet?
Ano. Ve své sekci můžete údaje upravit a účet také smazat. Smazaná data později nelze jednoduše obnovit.
Hledání poskytovatelů a umělců
Vyhledávání, SetCard, služby, porovnání a přímé poptávky.
Jaké poskytovatele najdu na der-dj.com?
Najdete DJ, živé kapely, hudebníky, zpěváky, fotografy, oddávající, catering, barový servis, fotokoutky, dekorace, floristiku, eventovou techniku, show, mobilní umělce a organizátory akcí.
Jak najdu vhodného poskytovatele?
Použijte vyhledávání a zvolte například službu, místo, vzdálenost nebo hudební styl. Potom otevřete profily, které se hodí k vaší akci.
Co je SetCard?
SetCard je veřejný profil poskytovatele. Ukazuje důležité údaje, například služby, obrázky, oblast působení, hudební styly a hodnocení.
Mohu poskytovatele porovnat a uložit do oblíbených?
Ano. Můžete si prohlédnout několik SetCard a vhodné poskytovatele uložit do oblíbených. Později je tak rychleji najdete.
Jak pošlu přímou poptávku?
Otevřete SetCard poskytovatele a spusťte poptávku. Uveďte datum, místo a své požadavky co nejpřesněji.
Mohu oslovit více poskytovatelů?
Ano. Můžete oslovit více vhodných poskytovatelů a porovnat jejich odpovědi. Pro zákazníky jsou vyhledávání a poptávky zdarma a nezávazné.
Místa konání
Hledání, prohlížení a přidávání míst pro akce.
Jak najdu místo konání?
Otevřete vyhledávání míst. Můžete hledat podle názvu, města, vybavení nebo klíčového slova.
Jaké informace ukazuje profil místa?
Profil může ukázat popis, kapacitu, vybavení, obrázky, video, polohu, trasu a hodnocení. Snáze tak zjistíte, zda místo vyhovuje.
Mohu přidat vlastní místo?
Ano. Potřebujete účet majitele místa. Potom můžete vytvořit profil s obrázky a důležitými údaji.
Kdy se nové místo zveřejní?
Záznam se zveřejní po požadované platbě a kontrole. Aktuální cena a doba jsou uvedeny přímo na stránce pro přidání.
Poptávky a asistenti akcí
Zveřejnění poptávek a užitečná pomoc s plánováním.
Co je veřejná poptávka?
Ve veřejné poptávce popíšete akci a hledanou službu. Vhodní poskytovatelé ji mohou vidět a odpovědět.
Kdo může odpovědět na veřejnou poptávku?
Poskytovatelé vidí vhodné poptávky ve své sekci. Možnost poslat nabídku závisí na aktivním tarifu a dostupných funkcích.
Co dělá Event Matchmaker?
Event Matchmaker používá vaše údaje k nalezení vhodných poskytovatelů. Čím přesněji uvedete datum, místo a přání, tím lepší bude výběr.
Co dělá AI asistent akcí?
AI asistent vám pomáhá s plánováním krok za krokem. Ptá se na důležité údaje a ukazuje, které informace ještě chybí.
Jaký je rozdíl mezi přímou poptávkou, veřejnou poptávkou a asistentem?
Přímá poptávka jde jednomu poskytovateli. Veřejnou poptávku může vidět více vhodných poskytovatelů. Asistent nejprve pomůže shromáždit a seřadit vaše přání.
Akce, kalendář a plánování
Objevování veřejných akcí a organizace vlastních událostí.
Co najdu ve veřejném kalendáři akcí?
Najdete zde zveřejněné akce s datem, místem a dalšími údaji. Otevřete akci a přečtěte si podrobnosti.
Mohu projevit zájem o akci?
Ano. Funkcí zájmu můžete akci označit. Později ji najdete ve své zákaznické sekci.
Mohu vytvořit vlastní akci?
Registrovaní uživatelé s příslušnou funkcí mohou spravovat vlastní akce. Podle nastavení může být akce veřejná nebo jen pro osobní plánování.
Co je plánování akcí?
Pomáhá sledovat důležité kroky, termíny a úkoly. Při přípravě tak na méně věcí zapomenete.
K čemu slouží magazín?
V magazínu najdete tipy a nápady k hudbě, poskytovatelům a plánování. Články pomáhají při rozhodování a přípravě.
Oblíbené, hodnocení a ověření
Funkce, které pomáhají s bezpečnějším výběrem.
Jak fungují oblíbené položky?
Do oblíbených si uložíte poskytovatele. Uložené profily později najdete v zákaznické sekci.
Jak fungují hodnocení?
Po vhodném dokončeném procesu může být možné přidat hodnocení. Hodnocení má být pravdivé, férové a věcné. Před zveřejněním může být zkontrolováno.
Co znamená „ověřený“?
U ověřeného poskytovatele byla zkontrolována totožnost a požadované doklady. Stav ověření se zobrazuje v profilu.
Jsou doklad totožnosti a podnikatelský doklad veřejné?
Ne. Tyto dokumenty slouží jen k interní kontrole. Veřejně se zobrazuje pouze výsledek ověření.
Je ověření záruka?
Ne. Přináší více jistoty, ale nenahrazuje vlastní kontrolu. Službu, cenu, platbu a smlouvu si vždy vyjasněte přímo s poskytovatelem.
Zákaznická sekce
Vaše osobní místo pro profil, plánování a přehled.
Co vidím v zákaznické sekci?
Vidíte důležitá čísla a rychlé odkazy. Můžete otevřít například poptávky, nabídky, rezervace, zprávy a dokumenty.
Mohu upravit zákaznický profil?
Ano. Můžete změnit kontaktní údaje a adresu. Pravidelně je kontrolujte, aby vás poskytovatelé mohli kontaktovat.
Co je „Moje akce“?
Zde shromažďujete důležité informace o své akci. Údaje pomáhají při poptávkách, plánování a domluvě.
Jaké seznamy mohu spravovat v zákaznické sekci?
Podle využití můžete spravovat veřejné poptávky, poptávky, akce, oblíbené, místa a akce, které vás zajímají.
Kde vidím stav poptávky nebo rezervace?
Otevřete příslušnou poptávku, nabídku nebo konverzaci. Uvidíte tam odpovědi a aktuální stav.
Zprávy, nabídky a rezervace
Od prvního kontaktu k potvrzené akci.
Kde čtu zprávy od poskytovatelů?
Zprávy najdete ve schránce a v příslušné konverzaci. Otázka, odpověď a nabídka zůstávají pohromadě.
Jak dostanu nabídku?
Poskytovatel vám po poptávce může poslat nabídku. Uvidíte v ní zprávu a nabízenou cenu.
Mohu nabídku přijmout nebo odmítnout?
Ano. Nejprve zkontrolujte službu, termín a cenu. Potom můžete nabídku přijmout nebo odmítnout.
Je rezervace pevná hned po přijetí nabídky?
Po vašem přijetí může poskytovatel rezervaci potvrdit. Teprve potom je proces označen jako rezervovaný.
Proč nelze potvrdit termín?
Termín může být blokovaný, pokud je v kalendáři už rezervace nebo blokace. Systém pomáhá předcházet dvojím rezervacím.
Co se stane po akci?
Poskytovatel může označit akci jako uskutečněnou. Potom může být možné přidat hodnocení a proces uzavřít.
Průběh, hudba a dokumenty
Podrobnosti pro dobře připravenou akci.
K čemu slouží plánovač akce?
Pomáhá uspořádat důležité údaje a dohody. Zákazník i poskytovatel tak mají lepší přehled o dni.
Mohu vytvořit hudební seznam?
Ano. Můžete sbírat a řadit hudební přání. Uveďte také hudbu, kterou nechcete slyšet.
Mohu nahrát hudbu nebo soubory?
Pro vhodné akce lze nahrát soubory nebo hudební údaje. Používejte jen soubory, které smíte používat a sdílet.
Kam zadám průběh a kontaktní osoby?
V sekci své akce můžete uložit průběh, časy a kontaktní osoby. Kontakt na místě pomůže s dotazy v den akce.
Kde najdu nabídky, smlouvy a faktury?
Najdete je v sekci dokumentů nebo přímo u příslušné zakázky. Stahujte jen dokumenty, které patří k vašemu procesu.
SetCard a profil poskytovatele
Jak veřejně představit své služby.
Jak vytvořím svou SetCard?
Zaregistrujte se jako správný typ poskytovatele a otevřete „Můj profil“. Vyplňte údaje a uložte je.
Jaké služby mohu vybrat?
Vyberte všechny služby, které skutečně nabízíte. Hlavní skupina zůstane aktivní. Další služby pomáhají u vhodných poptávek.
Mohu zobrazit obrázky, video a odkazy?
Podle tarifu můžete přidat fotografie, video, odkazy na sociální sítě a web. Používejte jen obsah, ke kterému máte potřebná práva.
Jak zlepšit dohledatelnost profilu?
Doplňte popis, místo, oblast působení, služby, hudební styly a obrázky. Udržovaný profil je pro zákazníky srozumitelnější.
Mohu profil později změnit nebo smazat?
Ano. Profil můžete upravit. Podle stavu ho lze také deaktivovat nebo smazat. Nejprve zkontrolujte, zda nemáte otevřené poptávky nebo zakázky.
Poptávky, zakázky a termíny
Nástroje pro každodenní práci eventových poskytovatelů.
Kde najdu vhodné zákaznické poptávky?
V sekci „Poptávky“ vidíte vhodné požadavky. Hodnota shody může ukázat, jak dobře váš profil odpovídá.
Jak odpovím na zákaznickou poptávku?
Otevřete poptávku nebo konverzaci. Můžete tam napsat a, pokud je funkce dostupná, vytvořit nabídku.
Mohu vytvářet nabídky a šablony?
Ano. S vhodným členstvím můžete vytvářet nabídky a používat šablony. Nemusíte tak časté texty psát pokaždé znovu.
Co mohu dělat ve správě zakázek?
Na jednom místě můžete spravovat údaje o akci, služby, náklady, zálohy, stav a důležité poznámky.
Mohu vytvářet smlouvy, faktury a jiné dokumenty?
Ano. Podle funkce mohou ze zakázky vzniknout nabídky, smlouvy, zálohové faktury a faktury. Dokumenty zůstávají u příslušné zakázky.
K čemu jsou kalendář a vlastní akce?
Do kalendáře zadáváte rezervace a blokace. Vlastní akce můžete spravovat a případně zveřejnit ve veřejném kalendáři.
Doporučení, síť, kredit a reklama
Další funkce pro dosah a spolupráci.
Jak funguje program doporučení?
Oprávnění poskytovatelé mohou pozvat známé DJ, kapely nebo sólové umělce. Po potvrzené registraci může být přidán Premium bonus.
Co je síť umělců?
V síti umělců můžete předat zakázku vhodným kolegům. Můžete vybrat více poskytovatelů.
Kdo dostane zakázku ze sítě umělců?
Poptávku může dostat více vybraných kolegů. Podle stanoveného postupu získá zakázku první vhodný poskytovatel, který ji přijme.
K čemu slouží kredit?
Kredit můžete dobít přes PayPal. Používá se na stanovené poplatky v síti umělců. Rezervované částky jsou dočasně nedostupné.
Mohu si objednat reklamu na hlavní stránce?
Ano. Existuje funkce pro veřejnou reklamu. Zadáte text, odkaz a obrázek, zaplatíte a počkáte na kontrolu a schválení.
Mohu propagovat také své místo?
Majitelé mohou objednat reklamu na hlavní stránce pro vlastní místo. Cena, doba a postup jsou uvedeny v sekci reklamy.
Soukromí, bezpečnost a pomoc
Důležité informace o datech, kontaktu a odpovědnosti.
Jak der-dj.com chrání moje data?
Platforma používá ochranné funkce pro přihlášení, formuláře a chráněné sekce. Přesto nikdy nesdělujte heslo jiným lidem.
Jsou moje dokumenty veřejné?
Ne. Dokumenty zakázek mají otevírat jen oprávnění uživatelé. Nesdílejte stažení ani přístup s cizími osobami.
Kde najdu soukromí, podmínky a právní informace?
Odkazy najdete v patičce webu. Jsou tam právní informace a pravidla platformy.
Jak kontaktuji tým der-dj.com?
Použijte kontaktní stránku a problém popište co nejpřesněji. Neuvádějte hesla a citlivé dokumenty posílejte jen určenou cestou.
K čemu slouží newsletter?
Newsletter vám může posílat novinky. Přihlášení je nutné potvrdit. Později se můžete odhlásit.
Je der-dj.com smluvní stranou mé rezervace?
Obvykle ne. der-dj.com poskytuje platformu a kontakt. Zákazník a poskytovatel si smlouvu, cenu a službu domlouvají přímo.
Nebyla nalezena odpovídající odpověď
Zkuste kratší slovo nebo jiný výraz.
